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Terms and Conditions

※拆封請全程錄影

為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏與損壞。 


完整錄影檔

缺貨、瑕疵品等,請皆以從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝為依據,影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、物件本體、貨品明細等!影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。


商品開封後若有疑慮請於七天鑑賞期內聯繫客服人員,請勿自行拆解組裝產品本體!

 

換貨注意事項

1.  欲申請退換貨,皆須提供開箱影片與賣場溝通以確保雙方權益及認定商品狀況,無法提供實品照將導致退換貨流程延宕,並視為因個人因素辦理。

2.  如因個人因素(不喜歡、不符合預期、尺寸不合等原因)辦理退貨,須提供實品照保障自身權益,並將酌收200元商品重整費於退費款項中扣取;如無法提供實品照,溝通後我方仍保有拒絕辦理退貨之權利。

3.  防疫類商品,屬個人衛生用品,全新未拆封才享有無理由退換貨權益。

 

換貨流程

1. 聯繫客服人員,提供訂單編號、產品序號與開箱影片,客服人員初部確認資訊

2. 請將商品包裝完整寄回(產品、贈品、配件)

3. 品保部門確認瑕疵品後寄出新全新產品

 

 

退貨注意事項

《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

除瑕疵因素外,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續!

 

退貨流程

1. 聯繫客服人員,提供訂單編號、產品序號,初部確認資訊

2. 請將商品包裝完整寄回(產品、贈品、配件)

3. 品保部門確認後進退款作業



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