【換貨注意事項】

1.  欲申請退換貨，皆須提供開箱影片與賣場溝通以確保雙方權益及認定商品狀況，無法提供實品照將導致退換貨流程延宕，並視為因個人因素辦理。

2.  如因個人因素(不喜歡、不符合預期、尺寸不合等原因)辦理退貨，須提供實品照保障自身權益，並將酌收200元商品重整費於退費款項中扣取；如無法提供實品照，溝通後我方仍保有拒絕辦理退貨之權利。

3.  防疫類商品，屬個人衛生用品，全新未拆封才享有無理由退換貨權益。

換貨流程

1. 聯繫客服人員，提供訂單編號、產品序號與開箱影片，客服人員初部確認資訊

2. 請將商品包裝完整寄回（產品、贈品、配件）

3. 品保部門確認瑕疵品後寄出新全新產品

【退貨注意事項】

《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。

除瑕疵因素外，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續！

退貨流程

1. 聯繫客服人員，提供訂單編號、產品序號，初部確認資訊

2. 請將商品包裝完整寄回（產品、贈品、配件）

3. 品保部門確認後進退款作業